Las Ventas B2B no terminan con la firma del contrato. Para una pyme, el éxito está en crear relaciones duraderas. Algunas claves:
🔹 Cumple y supera expectativas: entrega a tiempo, ofrece calidad y servicio postventa.
🔹 Haz seguimiento proactivo: no esperes a que el cliente te llame, interésate por su satisfacción y nuevas necesidades.
🔹 Aporta valor añadido: comparte novedades, tendencias del sector, ideas de mejora…
👉 La fidelización en B2B se basa en la confianza, el compromiso y la capacidad de diferenciación frente a otros proveedores.