Las soft skills son habilidades personales y sociales que facilitan la convivencia, el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y la adaptación al cambio. A diferencia de las hard skills (conocimientos técnicos), las soft skills no se enseñan tradicionalmente en la universidad, pero hoy son esenciales.
Algunas de las más demandadas por empresas y organizaciones son:
Inteligencia emocional
Comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Escucha activa
Gestión de conflictos
Adaptabilidad
Estas habilidades no solo mejoran el rendimiento individual, sino también la cultura y clima laboral de los equipos.